أسئلة شائعة
إجابات واضحة، قبل أن تلتزم بأي شيء.
كيف يسير تعاملك مع Gawai، من رسالتك الأولى حتى ما بعد عودتك.
21 سؤالًا في 7 مواضيع
البداية
3 أسئلةكيف نبدأ؟
أرسل تقاريرك عبر واتساب. يؤكد منسّق استلامها في اليوم نفسه، بالعربية أو الإنجليزية.
ما التقارير التي نرسلها؟
صورة أوعية حديثة (أنجيو) أو أنجيو مقطعية، وتخطيط صدى القلب (إيكو)، وتخطيط القلب الكهربائي، وتحاليل دم من آخر ثلاثة أشهر. إن نقص شيء، يخبرك منسّقك بما تحتاج إليه.
هل مراجعة الطبيب مجانية؟
نعم. مراجعة الدكتور غوائى والمكالمة التي تليها مجانيتان، دون أي التزام بالحجز.
خطتك وما تشمله
3 أسئلةماذا تتضمن الخطة المكتوبة؟
مواعيد علاجك، وما يشمله البرنامج وما لا يشمله، ومن يعتني بك في كل خطوة.
متى نستلم الخطة؟
بعد مراجعة الطبيب ومكالمتك المجانية، وقبل حجز أي رحلة.
ماذا تشمل الإقامة؟
شقة فندقية، وطاهٍ للمطبخ العربي، والمساعدة في التأشيرة، والاستقبال والتوديع في المطار، والتنقّل اليومي إلى العيادة مع سائقين يتحدثون العربية، وبرنامجًا سياحيًا، والمساعدة في التسوّق.
التأشيرة والسفر
3 أسئلةما التأشيرات التي نحتاج إليها؟
يعتمد ذلك على جنسيتكم ومكان إقامتكم. أخبرونا من سيسافر، ويؤكّد فريقنا التأشيرة المناسبة للمريض ولكل فرد من العائلة.
هل تساعدوننا في التأشيرة؟
نعم. نقدّم المساعدة في التأشيرة للمريض ولأفراد العائلة المسافرين معه، ونرشدكم في كل خطوة.
من يستقبلنا في المطار؟
يستقبلكم فريقنا عند الوصول في بنغالور ويوصلكم إلى الشقة.
إقامة العائلة
3 أسئلةكم فردًا من العائلة يمكنه المجيء؟
لا يوجد حدّ ثابت. أخبرونا من سيسافر، ونرتّب شقة تناسب عائلتكم.
هل الطعام حلال؟
نعم. يحضّر الطاهي وجبات حلال في شقتكم، أو تصلكم طازجة، كما تفضّلون.
هل يتحدث السائقون العربية؟
نعم. سائقونا جزء من فريقنا الداخلي ويتحدثون العربية.
أثناء العلاج
3 أسئلةكم مدة البرنامج؟
حتى أسبوعين، مع جلسات في أيام الأسبوع.
كيف يبدو يوم العلاج؟
يوصلك السائق إلى العيادة لجلستك، ثم بقية اليوم لك. تُؤكَّد مواعيد الجلسات في خطتك.
هل تصل تحديثات إلى العائلة في الوطن؟
نعم، إن وافق المريض. يرسل منسّقك تحديثًا يوميًا قصيرًا عبر واتساب.
بعد العودة
3 أسئلةما المتابعة المتاحة؟
لمدة 90 يومًا، يتواصل فريق الطبيب معكم عبر واتساب.
هل يمكننا التواصل مع الطبيب بعد المغادرة؟
نعم. راسلوا منسّقكم، وكل ما هو طبي يصل إلى الدكتور غوائى.
ماذا نأخذ معنا؟
مراجعة نهاية البرنامج وخطة المتابعة لمدة 90 يومًا.
الخصوصية وتقاريرك
3 أسئلةمن يطّلع على تقاريرنا؟
الدكتور غوائى والفريق المسؤول عن حالتك فقط.
كيف تُحمى تقاريرنا؟
نتعامل معها وفق إجراءات خصوصية مكتوبة، بما يتوافق مع قانون DPDP الهندي لعام 2023.
هل يمكننا طلب حذف تقاريرنا؟
نعم. اطلب ذلك من منسّقك، ونؤكد لك كتابيًا بعد حذفها.
اسألنا عبر واتساب. يرد عليك منسّق، ويجيب الطبيب عن كل ما هو طبي.
لديك سؤال آخر؟
راسلنا عبر واتساب بالعربية أو الإنجليزية. يرد عليك منسّق، ويجيب الدكتور غوائى عن كل ما هو طبي.
نتعامل مع التقارير وفق إجراءات خصوصية مكتوبة (قانون DPDP لعام 2023).